Набор товаров: отдельная карточка или список компонентов

Определите модель предложения

Если набор продается одним SKU и по одной цене, оформите его как отдельное предложение с полным составом. Если покупатель собирает корзину из нескольких товаров, показывайте раздельные цены и возможность изменения.

При выборе модели учитывайте склад: один отсутствующий компонент может сделать готовый набор недоступным. Не показывайте его «в наличии» только потому, что остальные позиции есть.

Складская модель определяет обещание покупателю: готовый набор лежит одной позицией или собирается из компонентов после заказа. Укажите это до разработки карточки.

Перечислите каждый компонент

Укажите количество, модель, размер и то, что не входит в комплект. Ссылки на карточки компонентов полезны для подробных характеристик, но не заменяют краткого списка на странице набора.

При замене компонента обновите фото, описание, упаковку и связанные инструкции. Нельзя оставить старую фотографию как подтверждение состава, который уже изменился.

Если в набор входит несколько вариантов, фиксируйте выбранный состав в заказе. Общее название «набор света» не позволит поддержке понять, какая версия была отправлена.

Объясните цену и экономию

Показывайте итоговую цену набора и условия ее применения. Если есть сравнение с покупкой по отдельности, считайте его по действующим ценам тех же компонентов и указывайте момент расчета.

Не объявляйте «экономия 30%» без проверяемой базы. Покупателю важны полная стоимость, доставка и возможность возврата части набора.

Сравнение экономии ведите по тому же дню и той же комплектации. Нельзя сравнивать цену набора из трех деталей с суммой четырех отдельных товаров.

Согласуйте идентификаторы и данные

Набор как отдельное предложение получает стабильный ID. В фиде и Product данные должны соответствовать видимой карточке. Для применимых каналов проверьте атрибуты набора по текущей спецификации, не подменяя реальный GTIN выдуманным.

Если предложение является рекомендацией из отдельных товаров, не представляйте его как единый товар в данных только ради появления в поиске.

Смена одного компонента может менять совместимость всей системы. Прежде чем обновить картинку, получите подтверждение технического специалиста для новой связки.

Учебный пример: комплект освещения

Учебный набор включает два светильника, блок питания и крепления. На странице перечислены модели, количество и совместимость блока. Если блок питания заменен, меняются спецификация и фото до возобновления продаж.

Альтернатива «собрать комплект самому» показывает те же компоненты отдельно; покупатель видит разницу в цене и гарантийных условиях. Числа учебные, реальные данные подтверждает ассортиментная команда.

Учебный блок питания P-2 должен выдерживать два светильника S-1. Если мощность не подтверждена, набор нельзя считать проверенным только потому, что компоненты продаются отдельно.

Проверьте заказ и возврат

Добавьте набор в корзину, проверьте состав в письме и документах заказа. Смоделируйте отсутствие одного компонента и смену цены. На телефоне состав должен быть виден до оплаты.

Проверьте ссылку из категории и все изображения. Если набор доступен только под заказ, карточка должна сообщать срок и порядок подтверждения.

В письме заказа и счете состав должен быть таким же, как на карточке в момент покупки. Это защищает покупателя при последующей замене составляющих набора.

Найдите непонимание в обращениях

Считайте вопросы «что входит?» и возвраты из-за состава. Если они часты, перепишите карточку и изображения. Отдельно анализируйте заказы набора и продажи компонентов по отдельности.

Не оценивайте пользу страницы только по поисковым показам: задача набора - помочь купить совместимые компоненты без ошибки.

Вопросы о составе и количестве компонентов укажут, какие сведения в карточке спрятаны слишком глубоко. Сначала исправьте видимость состава, затем пересматривайте рекламу набора.

Проверка результата

• Модель предложения выбрана
• Состав и исключения перечислены
• Наличие считается по компонентам
• Цена проверяема
• Заказ фиксирует точную версию набора

Скачать таблицу примера

Вопросы по теме

Читайте также