Название товара в каталоге: какие свойства включить, а какие убрать

Задайте схему по категории

Для каждой категории определите порядок: тип товара, бренд, модель и один-два решающих признака. Размер добавляйте там, где он влияет на выбор; одинаковый рекламный хвост не нужен.

Схема должна оставаться читаемой на телефоне. Если первые 40 символов у всех товаров одинаковы, различие скрывается после обрезки.

У одинаковых первых слов в названиях возникает проблема сканирования списка. Проверьте карточки в реальной ширине телефона, где обрезается большая часть строки.

Сохраните идентичность модели

Код производителя и SKU не всегда одно и то же. Показывайте узнаваемый покупателю номер модели, а внутренний артикул отдельно. При смене названия от поставщика не склеивайте разные изделия автоматически.

У вариантов товара название должно ясно отражать размер, цвет или комплектацию, если это отдельное предложение.

Модель производителя полезно сохранить даже при внутреннем переименовании товара. Постоянные клиенты и служба поддержки часто ищут по прежнему коду.

Уберите неподтвержденные свойства

Не добавляйте «профессиональный», «универсальный» или «оригинальный» без основания. Признак в названии должен подтверждаться карточкой и товарными данными.

Слова «доставка», «акция», «хит» быстро устаревают. Их место - в соответствующих интерфейсных элементах, а не в постоянной идентичности товара.

Прилагательное «оригинальный» может иметь юридический и коммерческий смысл. Перед добавлением в название убедитесь, что происхождение подтверждено, а не просто подразумевается.

Сверьте каталог и фид

Название в фиде может иметь ограничения площадки, но должно описывать то же предложение. Если на сайте указан набор, а в фиде одиночный товар, проблему не исправить перестановкой слов.

Согласуйте изменения с поиском по сайту и оператором поддержки: люди часто диктуют модель по названию из листинга.

В фиде название должно соответствовать точному товару, хотя формат может отличаться по правилам площадки. Не подменяйте один вариант другим ради более популярного запроса.

Учебный пример: насос

Вместо «Мощный насос купить выгодно NP-20» учебная карточка называется «Насос NP-20, подключение 20 мм». Если есть версия на 25 мм, различие видно прямо в листинге.

Параметры вымышлены; реальная схема требует проверки документации и спроса по конкретной категории.

Учебные насосы NP-20 и NP-25 различимы по подключению. Если в реальности решающий признак другой, схема названия должна опираться на него, а не копировать этот пример.

Проверьте рядом стоящие карточки

Посмотрите список из десяти похожих товаров на телефоне. Можно ли без открытия отличить модели? Совпадают ли название, изображение и выбранный вариант при переходе?

Проверьте сортировку и поиск по точному артикулу, старым названиям и бренду. Изменение названия не должно сделать товар ненайденным для постоянного клиента.

Проверьте поиск по коду и словесному названию. Переименование не должно обрывать путь покупателя, который увидел старую упаковку или получил номер от инженера.

Ищите путаницу в выборе

Смотрите вопросы менеджерам о различии моделей, переходы между похожими карточками и ошибки заказов. Если названия стали длиннее, а путаница осталась, пересмотрите набор признаков.

Не оценивайте результат количеством ключевых слов. Удачное название прежде всего делает предложение узнаваемым и точным.

Частые переходы туда-обратно между соседними карточками могут указывать, что названия скрывают различия. Проверьте также изображения и первые характеристики.

Схему названий следует проверять на похожих моделях с минимальным отличием: 20 и 25 мм, одна и две штуки, обычная и усиленная версия. Для каждой пары ответьте, заметно ли различие в первых строках карточки на телефоне. Не заменяйте модель одним описательным словом, если покупатель будет искать ее по коду из паспорта. После массового переименования просмотрите старые закладки и внутренний поиск: URL может остаться прежним, но поиск по старому обозначению перестанет находить товар. Таблица соответствий старых названий и кодов снижает этот риск.

Проверка результата

• Схема названий по категориям есть
• Модель узнаваема
• Варианты различаются
• Свойства подтверждены
• Поиск и фид проверены

Скачать таблицу примера

Вопросы по теме

Читайте также